【常見問題】
Q1:QuietComfort Ultra 消噪耳塞與前一代 QuietComfort Earbuds 消噪耳塞 II 有何不同？
A1:QuietComfort Ultra 消噪耳塞提供跟其前代產品QuietComfort Earbuds 消噪耳塞 II 相
同的一切功能，再加上突破性 Bose 沉浸式音效技術，以及在自訂模式中加入沉浸式音效設
定。其他新功能還包括 Snapdragon Sound 認證，使用高解析度音訊與低延遲轉碼器、
Qualcomm aptX Adaptive，以及 Google Fast Pair。QuietComfort Ultra 消噪耳塞還擁有
全新金屬表面光澤，以及穩定環上的全新凹槽/鍵對齊功能，讓人更容易戴上及取下。
Q2:Bose 沉浸式音效是什麼？
A2:沉浸式音效讓聲音就像來自 QuietComfort Ultra 消噪耳塞以外的地方，營造更有空間感
、更自然的聆聽體驗。音樂及其他音效會在前方及兩側呈現寬廣的聲音舞台，就像是您使用
立體聲揚聲器並坐在最佳聆聽區。
Q3:Bose QuietComfort Ultra 消噪耳塞如何達到消噪？
A3:Bose QuietComfort Ultra 消噪耳機會同時利用被動式及主動式消噪科技。被動式消噪科
技就好比您戴上耳塞；透過物理性阻絕的方式，防止部分聲音進入您的耳朵。被動式消噪是
透過如矽膠耳套材質的耳塞設計，以及適當密合度的音學阻絕方式來達成。至於主動式消噪
技術，您的耳塞則是使用複雜專有電子元件，並在耳塞內部與外部都配備麥克風。電子系統
能在幾乎任何環境中感測聲音，然後即時測量、比較和做出反應，以產生反向消噪訊號。
Q4:Bose QuietComfort Ultra 消噪耳塞上的控制功能為何？
A4:左、右兩側耳塞表面上具備相同的控制鍵，包括：
-上下滑動可調整音量
-輕觸一下可播放或暫停音訊內容
-連續輕觸兩下可跳下一首
-連續輕觸三下可退回前一首
-長按耳塞表面可存取快捷鍵功能。左、右兩側耳塞的預設快捷鍵功能均為在消噪模式（完全消噪）
與感知模式（可聽見周圍聲音）之間切換。您可以透過 Bose Music 應用程式在消噪模式與感知模
式之間新增其他的消噪等級。此外，您還可於 Bose Music 應用程式中，自訂單側或兩側耳塞的快
捷鍵功能，以存取行動設備的內建語音助理功能
-輕觸一下可接通來電
-連續輕觸兩下可結束通話或拒接來電
Q5:我可以單獨使用一個耳塞嗎？
A5:可以。獨立單耳使用功能可讓你使用一個耳塞接聽電話或聽音樂。你也可以在兩邊耳塞之間順暢
切換，如果其中一邊耳塞沒電，或藍牙斷線時則會自動切換。
Q6: Quiet Comfort Ultra 消噪耳塞是否耐汗？
A6:可以。Bose Quiet Comfort Ultra 消噪耳塞已通過 IPX4 測試，可防汗水和任何角度潑濺的水。
充電盒內也防水、抗汗，將耳塞收進充電盒時不必擔心殘留的水滴或汗水；但還是建議別讓充電盒
外側碰到水。
Q7:如果耳套及穩固環的尺寸不適合我的耳朵該怎麼辦？
A7:您可以花點時間嘗試不同尺寸的耳套及穩固環，來找出最適合的組合，以獲得舒適的密合效果及
穩定的貼合度。提醒您，左、右兩側耳朵的形狀通常會略有不同，因此所適用的尺寸可能有別。此外
，您可以混合搭配不同尺寸的耳套及穩固環（例如，使用小型的耳套搭配 3 號穩固環）。如果您發現
自己需要其他不同的尺寸（例如超小型或特大型耳套及穩固環），您可以聯絡 Bose 提供支援服務。
Q8: QuietComfort Ultra 消噪耳塞充電盒上的指示燈代表什麼意思？
A8:充電盒上有兩種指示燈：在充電盒內部位於兩個耳塞之間的耳塞狀態指示燈，以及位於充電盒外部的充電盒狀態指示燈。
耳塞狀態指示燈（充電盒內）：
-緩慢閃爍藍光 – 準備連接
-恆亮藍光（5 秒）– 已連接
-閃爍白光 2 次 – 設備清單已清除
-恆亮白光（5 秒）– 耳塞已完全充電
-恆亮琥珀光（5 秒）– 耳塞正在充電中
-閃爍白光 2 次 – 重新開機完成
-閃爍白光 3 次（重複）– 正在更新耳塞軟體
-閃爍琥珀光與白光 – 發生錯誤，請聯絡 Bose 客服中心
充電盒狀態指示燈（充電盒外）：
-恆亮白光 – 充電盒已完全充電（100%）並連接電源
-恆亮白光（5 秒）– 充電盒已充電（34% 至 99%）
-恆亮琥珀光（5 秒）– 充電盒電量偏低，剩餘電量不足以為耳塞完全充電一次（10% 至 33%）
-閃爍琥珀光 2 次 – 充電盒需要充電（低於 10%）
-恆亮琥珀光 – 充電盒正在充電中
-閃爍白光 3 次（重複）– 正在更新充電盒軟體
-閃爍琥珀光與白光 – 發生錯誤，請聯絡 Bose 客服中心
Q9:Bose QuietComfort 消噪耳塞能否接聽來電？
A9:可以。Bose QuietComfort Ultra 消噪耳機搭載適應式麥克風系統，只要與任何智慧型手機
連線，即可使用耳機進行通話。除了傳統通話以外，耳塞可搭配許多採用網際網路協定通話技術
（VoIP）的應用程式一起使用，例如 Teams、Zoom 或 FaceTime。麥克風系統可適應您的環境，
把您的聲音與同時間存在的背景噪音和風聲隔絕。除此之外，自我語音功能（在 Bose Music 應用
程式中調整）讓您能自然聽見自己的聲音，如同完全沒戴耳機一般，因此您可以監測自己的音量，
並大幅降低戴耳塞對說話造成的影響。
Q10:什麼是 Snapdragon Sound？
A10:Snapdragon Sound 指的是由 Qualcomm 開發的音效與軟體處理基礎架構，聚焦於穩健且低
延遲藍牙連線功能，並且運用 aptX Adaptive 轉碼器。AptX Adaptive 會根據音源裝置，保持良好
無線連線的訊號強度，以流暢持續的方式「調整」音質，避免音訊中斷。也就是說，如果無線連線
訊號極佳的話，您就可能獲得最高的音質，最佳甚至包括「無損」音訊。Bose QuietComfort Ultra
消噪耳塞所適用的正常取樣率為 44.1 kHz，並且在以「高解析度」聆聽時，會上調至 48.1 kHz。轉
碼器也有低延遲模式，亦稱為「遊戲模式」。就跟音質的情況一樣，轉碼器也會視當前無線訊號情況
進行調整，以達到最佳（最低）延遲性。
Snapdragon Sound 僅適用於具有 Snapdragon Sound 認證裝置的 Android 使用者。
Q11:Google Fast Pair 是什麼？
A11:Google Fast Pair 是一種由 Google 開發的技術，可加速音源裝置與耳機之間的初始配對程序。
Android 使用者（作業系統 6.0 以上）只要開啟耳機並且在其 Android 裝置上選取 Google 配對快顯
視窗（Android 裝置定位服務與藍牙都必須為「開啟」），就能享有 Google Fast Pair 功能所帶來的
快速設定。
